Resolución en Línea es la plataforma colaborativa para resolver problemas entre personas y empresas

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¿Cómo funciona?

Fortalece tus canales de atención

Mejora la experiencia de tus clientes con resolución de disputas en línea (ODR).

Evita reclamos judiciales o administrativos.

Alerta a tiempo casos no resueltos.

Empodera a tus equipos de CX y Legal para lograr acuerdos. 

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Más de 130 marcas protegen a sus clientes con Resolución en Línea

 

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Primer SaaS para gestionar integralmente reclamos y controversias.

Nuestra negociación asistida por algoritmos y mediación online te ayudan a lograr acuerdos incluso en los casos más complejos.

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Negociación asistida

La forma más rápida y fácil para lograr acuerdos.

Intercambio de soluciones, asistida por algoritmos.

Flujos personalizados para problemas y soluciones.

Mensajes personalizados con templates configurables.

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Mediación online

Esta tecnología ayuda a las partes a resolver su diferencia con la asistencia de un tercero imparcial (mediador) asignado automáticamente.

Acerca el diálogo entre las partes involucradas.

Proceso completamente voluntario.

Respaldo institucional del CAM Santiago.

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Responden en menos de 48 hrs.

Resuelven en menos de 10 días.

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